CGV
Conditions Générales de Vente – illicorandos.fr
Mise à jour : Mars 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de services proposées par Emmanuel Donne via le site illicorandos.fr, notamment :
– Reportages et contenus rédactionnels sur la randonnée ;
– Vidéos pédagogiques ;
– Coaching personnalisé en randonnée.
Ces services s’adressent aux particuliers (B2C).
2. Identité du prestataire
Emmanuel Donne, entrepreneur individuel
18 boulevard Guillet Maillet, 17100 Saintes, France
SIRET : 48757497200039 – TVA : FR42487574972
Email : illicorandos@gmail.com
3. Description des services
– Reportages et rédactionnels : Contenus écrits ou visuels sur mesure (ex. articles, guides).
– Vidéos pédagogiques : Création de tutoriels vidéo personnalisés ou à usage spécifique.
– Coaching en randonnée : Accompagnement personnalisé (séances à distance ou en présentiel, selon disponibilité).
4. Prix
Les tarifs sont fixés sur devis personnalisé, en fonction de la nature et de la complexité de la prestation demandée. Les prix sont exprimés en euros TTC (toutes taxes comprises) et communiqués au client avant validation de la commande.
5. Modalités de commande
– Par email à illicorandos@gmail.com ou via un formulaire sur le site (si applicable).
– Étapes : Demande du client → Établissement d’un devis → Acceptation écrite du devis par le client → Paiement (total ou acompte selon accord).
6. Modalités de paiement
Paiement par :
– Virement bancaire (RIB fourni sur demande) ;
– Plateformes sécurisées (ex. PayPal, Stripe, si disponibles).
Un acompte de 30 % peut être requis pour les prestations sur devis, le solde étant dû à la livraison ou avant la séance de coaching, selon les termes du devis.
7. Exécution des services
– Délais : Variables selon la prestation et la disponibilité, précisés dans le devis accepté par le client.
– Format : Livraison numérique (email, lien de téléchargement) pour les contenus, ou rendez-vous convenu pour le coaching.
– Annulation : Possible jusqu’à 48h avant une séance de coaching ou la date d’exécution convenue (remboursement intégral sauf acompte). Passé ce délai, aucun remboursement.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour se rétracter à compter de l’acceptation du devis, sauf si :
– Le service a été pleinement exécuté avec son accord avant la fin du délai (ex. contenu livré).
– Coaching ou contenu personnalisé déjà entamé.
Pour exercer ce droit, contactez illicorandos@gmail.com.
9. Garanties
– Garantie légale : Les services sont conformes à la description du devis et aux attentes raisonnables du client.
– Réclamations : Toute insatisfaction doit être signalée sous 7 jours après livraison à illicorandos@gmail.com.
10. Responsabilité
Emmanuel Donne s’engage à fournir des services de qualité mais ne peut être tenu responsable des dommages indirects (ex. mauvaise utilisation des conseils en randonnée). Le client assume la responsabilité de son équipement et de sa sécurité lors des activités.
11. Propriété intellectuelle
Les contenus (vidéos, textes) restent la propriété d’Emmanuel Donne. Le client bénéficie d’un droit d’usage personnel non transmissible, sauf accord contraire dans le devis.
12. Données personnelles
Les données collectées (nom, email, etc.) sont utilisées pour l’exécution des services et conservées 3 ans maximum. Droit d’accès via illicorandos@gmail.com.
13. Litiges
En cas de différend, une solution amiable est privilégiée. À défaut, recours au médiateur de la consommation (ex. FEVAD, contact sur demande) ou au Tribunal de Commerce de Saintes.
14. Contact
Pour toute question : illicorandos@gmail.com
Mentions légales
Mentions légales – illicorandos.fr
Propriétaire : Emmanuel Donne, entrepreneur individuel
Adresse : 18 boulevard Guillet Maillet, 17100 Saintes, France
SIRET : 48757497200039
Numéro de TVA intracommunautaire : FR42487574972
Immatriculation : 487 574 972 R.C.S. Saintes
Email : illicorandos@gmail.com
Responsable de la publication : Emmanuel Donne
Hébergeur : HOSTINGER INTERNATIONAL LTD
Siège social : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Contact : https://www.hostinger.fr/contact
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Collecte et utilisation des informations
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